O Ministério do Turismo disponibiliza site e cartilha VIAJE LEGAL. São informações que ajudam o turista a preparar a viagem, dicas sobre como aproveitar o melhor do destino escolhido e orientações sobre como proceder em casos de imprevistos, como cancelamentos de voos, overbookings em hotéis e violações do direito do consumidor. http://bit.ly/13jdLwi 

( via Sebrae )